Decent Work
Die Schaffung „anständiger“, „guter“, „humaner“ Arbeit ist eine Forderung, die die industrielle Entwicklung schon seit der Einführung des mechanischen Webstuhls begleitet hat. Im Zuge des nun tatsächlich eintretenden, demografisch bedingten Fachkräfte- und Nachwuchsmangels werden anständige Arbeitsbedingungen ein echter Wettbewerbsfaktor im War for Talents.
Decent Work beschäftigt sich dabei mit Themen des Arbeits- und Gesundheitsschutzes, der Teilhabe von Minderheiten und benachteiligten Gruppen, der Balance zwischen Arbeit und Leben, aber auch mit Fragen nach Sinn und Erfüllung in der Arbeit.
Die Abteilung FuE führte und führt hier eine Reihe von Forschungsprojekten durch, die wichtige Impulse für eine „anständige Zukunft der Arbeit“ geben.
Alle Projekte zum Thema Nachhaltigkeit und grüne Transformation
KoWeP – Kompetenzkommunikation und Wertschätzung in der Pflege
In der modernen Arbeitswelt ist die Wertschätzung ein wichtiger Faktor für Arbeitszufriedenheit und für die Gewinnung von Nachwuchs. In der Pflege driften aber gesellschaftliche Bedeutung und Wertschätzung auseinander. Dabei kommunizieren die Beschäftigten ihre eigene Kompetenz oftmals unvorteilhaft und defensiv – was die Wertschätzung des Berufsfeldes nicht fördert.
Im Projekt KoWeP wurde daher ein Weiterbildungsangebot entwickelt, das Pflegekräfte in die Lage versetzt, über sich und ihren Beruf adäquat zu kommunizieren und Kompetenz „auszustrahlen“.
RespectWork – Entwicklung gegenseitigen Respekts in der Kundeninteraktion zur Verbesserung von Arbeits- und Dienstleistungsqualität
Respektloses Verhalten der Kundschaft im Einzelhandel wird immer häufiger thematisiert. Dies führt bei den Beschäftigten zu Unzufriedenheit und Gesundheitsproblemen, in den Unternehmen zu Personalausfällen und Fluktuation.
Ziel des Projektes war es daher, die Rahmenbedingungen der Dienstleistungsinteraktion wie auch das konkrete Verhalten von Dienstleistenden und ihrer Kundschaft so zu gestalten, dass gegenseitiger Respekt erzeugt bzw. gefördert wird. Entwickelt wurden Bildungs- und Beratungsangebote und „Respektwochen“ zur Werbung für mehr Respekt in den Geschäften.
BalanceGuard – Entwicklung und Erprobung eines Assistenzsystems für ganzheitliches Beanspruchungsmonitoring und gesunde Arbeit
In der Arbeitswelt sind immer mehr Beschäftigte komplexen Belastungs- und Beanspruchungssituationen ausgesetzt, die hohe Anforderungen an gesundheitsgerechtes Arbeiten und Prävention stellen.
Im Rahmen des Projektes wurden eine App zum Stressmonitoring sowie begleitende Informations- und Beratungsangebote entwickelt, optimiert und erprobt. Diese Angebote unterstützen Beschäftigte und Betriebe im Umgang mit Belastungssituationen und stärken die Ressourcen für gesundheitsgerechte Arbeitsgestaltung.
Pflege-Prävention 4.0 – Neue Modelle für die Prävention in der Altenpflege vor dem Hintergrund von Berufsbiografieorientierung, Dienstleistungsvielfalt und High-Tech
Die Arbeitssituation der Beschäftigten in der Pflege ist physisch und psychisch hoch belastend. Aus Präventionssicht muss es zum einen darum gehen, persönliche Ressourcen zu identifizieren und Resilienz aufzubauen. Zum anderen aber muss versucht werden, die Arbeit in der Pflege selbst anders, d.h. gesünder und belastungsärmer, zu gestalten.
Das Ergebnis des Projektes sind verschiedene Handlungshilfen für Einrichtungen zum Themenbereich Gesundheit bei der Arbeit sowie ein Beratungsprogramm für die Strategieentwicklung und Arbeitsgestaltung in der Seniorenwirtschaft.
Bildungsangebote
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Beratungsangebote und Tools
SCOUT-Beratung
Das umfassende Beratungsangebot richtet sich an Betriebe und Beschäftigte und besteht aus vier Säulen: Stressmonitoring, Coaching, Organisationsberatung zur Verhältnisprävention und Training betrieblicher Multiplikatoren. Die Angebote sind aufeinander abgestimmt, aber modular anwendbar. Jeder Beschäftigte und jedes Unternehmen kann sich „sein“ Gesundheitsmanagement aus dem Baukasten der Dienstleistungen maßschneidern.
App DOSIMIRROR
DOSIMIRROR ist ein Selbstbeobachtungsprogramm, das für das individuelle Beanspruchungsmonitoring genutzt werden kann. Man lässt seinen Tag Revue passieren: War der Zeitdruck hoch oder niedrig? Wie war heute die Arbeit organisiert? Wie lief es denn mit den Führungskräften heute?
Auf Knopfdruck kann DOSIMIRROR alle vorhandenen Daten auswerten. Das System rechnet aus, wie die Belastungen und das Stressempfinden und die Beschwerden eigentlich zusammenhängen. So kann man überprüfen, was genau Stress bereitet oder zufrieden gemacht hat.
Arbeitgeberattraktivität
Die Gewinnung und die Bindung von Fachkräften ist eine wesentliche Voraussetzung für die Sicherung der betrieblichen Überlebensfähigkeit geworden. Hier geht es im Detail um folgende Fragen: Wie kann ein Unternehmen qualifizierte Bewerber*innen anziehen? Wie kann ein Unternehmen Mitarbeitende halten? Wie kann sich ein Unternehmen mit dem bestehenden Personal weiterentwickeln? Hierzu bietet die DAA NRW eine Vielzahl von Instrumenten und Unterstützungsleistungen für Unternehmen an.
Mindset-Entwicklung durch Green Employer
Unser Basismodell Green Employer dient als Grundlage für die Implementierung von geeigneten Maßnahmen und Tools im Unternehmen, um eine erfolgreiche Transformation hin zu einem ökologischen Mindset zu ermöglichen. Dabei steht die Mindset-Entwicklung für Führungskräfte und Beschäftigte im Vordergrund. Entwickelt wurde es gemeinsam mit Prof. Marcel Kern von der Ruhr-Universität Bochum.
Respektwochen
In vielen Dienstleistungsberufen berichten die Beschäftigten von zunehmend respektlosem Verhalten der Kundschaft. Hier setzen die Respektwochen an. Sie dienen dazu, die Kundschaft freundlich und nicht vorwurfsvoll mit dem Thema Respekt vertraut zu machen und kleine Impulse zu setzen. Kund*innen und Beschäftigte sollen so in Austausch treten und aufmerksamer hinsichtlich des Respekts im täglichen Umgang werden.
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